ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Кои сме ние

Уебсайтът https://novati.bg наричан по-долу „Администратор“.

Имейл за контакт: support@novati.bg

Ние обработваме личните Ви данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

2. Какви лични данни събираме

При направена поръчка чрез сайта събираме:

  • Име и фамилия
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес (ако е предоставен)
  • Адрес за доставка или офис на куриер
  • Данни за фактура (ако се изисква)

Тези данни са необходими за обработка и доставка на поръчката.

3. Цел на обработването

Вашите данни се използват за:

  • Потвърждение на поръчка
  • Изпращане на пратката
  • Свързване с Вас при необходимост
  • Издаване на счетоводни документи
  • Изпълнение на законови задължения

4. Предоставяне на данни на трети лица

За да изпълним поръчката Ви, предоставяме необходимите данни на:

  • Еконт
  • Спиди

Предоставяните данни включват:

  • Име
  • Телефон
  • Адрес за доставка

Куриерските компании обработват данните като самостоятелни администратори съгласно тяхната политика за поверителност.

Ние не продаваме и не предоставяме лични данни на други лица.

5. Наложен платеж

Плащането се извършва чрез наложен платеж към избраната куриерска фирма.

Ние не събираме и не обработваме данни за банкови карти.

6. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки за:

  • Функциониране на количката
  • Запазване на потребителски настройки
  • Анализ на трафика

Можете да контролирате бисквитките от настройките на Вашия браузър.

7. Срок на съхранение

  • Данни от поръчки се съхраняват съгласно счетоводното законодателство (до 10 години).
  • Данни за профил – до изтриване на профила.

8. Вашите права

Имате право да:

  • Получите информация какви данни съхраняваме
  • Коригирате неточни данни
  • Поискате изтриване на данни (освен когато законът изисква съхранение)
  • Подадете жалба до Комисията за защита на личните данни

Можете да се свържете с нас на: support@novati.bg

9. Сигурност

Използваме технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:

  • SSL криптиране
  • Ограничен достъп до информацията
  • Защитен хостинг

10. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика при промяна в законодателството или дейността на сайта.

11. Маркетингови инструменти и Meta Pixel

Нашият сайт използва маркетингови инструменти, включително Meta Pixel, предоставян от Meta Platforms.

Meta Pixel представлява код, който ни позволява да:

  • Анализираме поведението на посетителите в сайта
  • Измерваме ефективността на рекламите
  • Показваме по-подходящи реклами в платформите на Meta (Facebook и Instagram)
  • Проследяваме действия като преглед на страница, добавяне в количка и покупка

Какви данни може да се събират:

  • IP адрес
  • Тип устройство
  • Поведение в сайта
  • Прегледани страници
  • Извършени действия (например покупка)

Тези данни могат да бъдат свързани с Вашия профил във Facebook или Instagram, ако сте влезли в такъв профил.

Meta обработва данните съгласно своята политика за поверителност.

12. Правно основание

Обработването на данни чрез маркетингови бисквитки се извършва на основание:

  • Вашето изрично съгласие чрез банера за бисквитки
    или
  • Наш легитимен интерес за подобряване на маркетинга (в съответствие със закона)